プロジェクトタイトル
人工知能が観光客の知名度が低い観光地への旅行意図に与える影響に関する探索的研究
研究ユニット
代表者
メンバー
プロジェクト期間
2023年4月27日 ～ 2024年3月31日
プロジェクト概要
観光産業におけるデジタル技術の活用は、地域社会が観光を持続的に発展させるための新たな可能性を提供している。持続可能な観光の実現に向けたデジタル技術の活用について、これまでの研究の多くは、持続可能な開発目標を達成するために人工知能（AI）システムを如何に活用するか、持続可能なツーリズム?エコシステムに人工知能とその技術を如何に統合するかというマネジメントの視点からアプローチしてきたが、観光客視点からのアプローチが殆どなかった。そこで、本研究プロジェクトでは、技術の受容と使用の統一理論をフレームワークにして、デジタル技術が観光客の意思決定にどのような影響を与え、それに応じて責任のある観光行動を如何に形成させ、持続可能な観光開発につなげるのかを調査することを研究目的とする。本研究は、観光体験におけるAI技術の応用に関する分野に貢献し、観光客の感情を理解するために生体認証法という新たな研究手法を観光学分野に適用することに意義がある。更に、本研究は技術的進歩を取り入れた持続可能な観光戦略を策定している日本の観光産業に、観光客のニーズによりよく理解するための実践的な指針を提供する。
成果報告
- Zainal Abidin, H., Sano, K., Scarles, C., & Pereira-Doel, P. (2023, November 17) Tourists’ Perceptions Towards Generative AI: The Case of ChatGPT and Tourism [Conference presentation]. Center for Tourism Research (CTR) CTR Research Forum 2023, Wakayama, Japan.
- Zainal Abidin, H., Sano, K., Scarles, C., & Pereira-Doel, P. (2023). Tourists’ Perceptions Towards Generative AI: The Case of ChatGPT and Tourism. Book of Abstracts CTR Research Forum 2023, Japan.
- Zainal Abidin, H., Sano, K., & Scarles, C. (2023, December 1-4) Exploring tourists’ perceptions on the use of generative AI: Using ChatGPT for travel planning to Japan [Conference presentation]. TTRA APAC Conference 2023, Seoul, South Korea.
- Zainal Abidin, H., Sano, K., & Scarles, C. (2023). Exploring tourists’ perceptions on the use of generative AI: Using ChatGPT for travel planning to Japan. Proceedings of the TTRA APAC Conference, Korea.
- “Best Paper Award” at TTRA APAC Conference for “Exploring tourists’ perceptions on the use of generative AI: Using ChatGPT for travel planning to Japan”
- Sano, K., Zainal Abidin, H., & Scarles, C. (2024, March 5-7) 人工知能が観光客の旅行意思決定プロセスに与える影響. [Conference Presentation]. サービス学会 第12回国内大会 於 筑波大学東京キャンパス
- Sano, K., Zainal Abidin, H., & Scarles, C. (2024) 人工知能が観光客の旅行意思決定プロセスに与える影響. サービス学会 第12回国内大会 学会論文集.
